Sie benötigen Hilfe bei der Anreise nach Föhr oder möchten wissen, inwiefern die Fähren im Hinblick auf Barrierefreiheit ausgestattet sind? Kein Problem, hier finden Sie alle nötigen Informationen.
Auf der Strecke Niebüll-Dagebüll sowie auch beim Umstieg auf die Fähre helfen Ihnen die Mitarbeiter der Norddeutschen Eisenbahngesellschaft Niebüll (neg). Die telefonische Anmeldung im neg KundenCenter in Niebüll erfolgt (spätestens einen Tag vor Fahrtantritt) über die
Telefonnummer (0 46 61) 9 80 88 90 oder über das neg-Kontaktformular.
Sollten Sie Ihre Reise mit verschiedenen Unternehmen planen, nutzen Sie bitte die bundesweite Hotline der Mobilitätsservicezentrale (siehe unten).
Die Strecke zwischen Hamburg-Altona und Westerland auf Sylt, also auch bis Niebüll, hat im Dezember 2016 DB Regio übernommen. Der Betriebsstart ging mit großen Herausforderungen einher, da die Fahrzeuge des alten Betreibers nicht wie vorgesehen zur Verfügung stehen. Aufgrund der aktuellen Fahrzeugproblematik kann bis auf Weiteres keine durchgehende Barrierefreiheit gewährleistet werden kann, deshalb werden mobilitätseingeschränkte Fahrgäste vor Fahrtantritt um Kontaktaufnahme mit der Mobilitätszentrale gebeten.
Telefon (01 80) 6 51 25 12 (20 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf),
Per Mail an msz@deutschebahn.com oder online bei der Deutschen Bahn.
Melden Sie sich mindestens 24 Stunden vor Reiseantritt bei der jeweiligen Bahngesellschaft, wenn Sie Hilfe beim Ein-, Aus- und Umsteigen benötigen.
Die neg hilft Ihnen in Dagebüll beim Umsteigen von der Bahn auf die Fähre (Bitte um Anmeldung, siehe oben).
Bei zwei Fähren ("Rungholt" und "Nordfriesland") ist der Zugang vom Parkdeck aus zum Flur über eine Rampe, die bei Bedarf über das Schott ausgelegt werden kann. Die drei neueren Fähren "Uthlande", "Schleswig-Holstein" und "Norderaue" sind über Seiteneinstiege (Rampe <6 Grad) direkt über den Salon zugänglich.
Ein Aufzug ist auf allen vier Fähren vorhanden. Auf der "Uthlande" und "Schleswig-Holstein" auch bis zum Sonnendeck. Barrierefreie Toiletten sind auf allen vier Fähren vorhanden und dort mit Schiebetüren versehen.
Bei den Linienbussen auf Föhr handelt es sich um absenkbare Niederflurbusse mit ausklappbaren Rampen. Weitere Informationen zur Mobilität auf der Insel erhalten Sie hier.
