Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über den Online-Ticketshop (ticketshop.foehr.de) der Föhr Tourismus GmbH (nachfolgend „FTG“ genannt) durch Verbraucher und Unternehmer (nachfolgend als „Kunde“ zusammengefasst) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Diese AGB gelten gegenüber Unternehmern auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass die FTG die Unternehmer nochmals auf sie hinweisen müsste. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen. Sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Ticketbestellung, Vertragsschluss und Leistungsgegenstand

Der Kaufvertrag kommt mit der FTG zustande. Der Kunde gibt mit dem Online-Befehl zur Ticketbestellung unter ticketshop.foehr.de ein verbindliches Angebot ab. Die FTG nimmt das Angebot durch den Versand einer Bestellbestätigung per E-Mail an. Diese enthält die Tickets im PDF- und Wallet-Format. Mit Erhalt dieser E-Mail ist der Vertrag unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen.

Die FTG kann vor Veranstaltungsbeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn sie aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrags gehindert ist, insbesondere bei Doppelverkauf von Tickets oder Fehlern im Ticketingsystem. In diesem Fall muss die FTG den Rücktritt unverzüglich nach Kenntnis des Rücktrittsgrundes erklären. Wird der Vertrag von der FTG gekündigt, wird der Ticketpreis unverzüglich zurückerstattet. Die FTG haftet gegenüber dem Kunden nicht für vergebliche Aufwendungen (z. B. vergebliche Reise- und Übernachtungskosten). Die FTG behält sich vor, die für den Verkauf im Rahmen einer Veranstaltung und für den einzelnen Kunden zur Verfügung stehende maximale Ticketanzahl nach eigenem Ermessen und in Abstimmung mit dem Veranstalter zu beschränken sowie Ticketermäßigungen und/oder Vorzugsbedingungen zu gewähren oder zu verweigern.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Die FTG speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten per E-Mail zu. Diese AGB kann der Kunde jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen.

4. Ticketpreis

Sämtliche angegebene Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile (z. B. Vorverkaufsgebühren). Über den Ticketpreis hinaus fallen keine Versandkosten an.

5. Lieferbedingungen

Die Bereitstellung der Tickets erfolgt ausschließlich elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Ein postalischer Versand (Papiertickets) sowie eine Abholung vor Ort sind ausgeschlossen. Soweit der Kunde über ein Kundenkonto im Ticketshop verfügt, stehen ihm die Tickets zusätzlich jederzeit in der dortigen Bestellübersicht zum Download bereit.

6. Zahlungsbedingungen

Im Ticketshop stehen dem Kunden grundsätzlich die Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte (Visa und Mastercard) sowie Sofortüberweisung by Klarna zur Verfügung. Um den Kauf erfolgreich abzuschließen, muss der Kunde den Anweisungen am Ende des Bestellvorgangs folgen.

(1) Kreditkarte

Akzeptiert werden Visa und Mastercard. Die Karte muss für das 3D-Secure-Verfahren freigeschaltet sein muss. Die Belastung des Kreditkartenkontos erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

(2) PayPal

Während des Bestellvorgangs wird der Kunde automatisch zu PayPal weitergeleitet. Dort kann er die bei PayPal gespeicherten Daten (Liefer- und Rechnungsadresse sowie Zahlungsmethode) auswählen und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Anschließend wird der Kunde zum Ticketshop zurückgeleitet, wo er den Bestellvorgang abschließen kann. Nach Abgabe der Bestellung fordert die FTG PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.

(3) Sofortüberweisung by Klarna

Während des Bestellvorgangs wird der Kunde automatisch zu Klarna weitergeleitet. Dort kann er Bankdaten eingeben und die Zahlungsanweisung an Klarna bestätigen. Anschließend wird er zum Ticketshop zurückgeleitet, wo er den Bestellvorgang abschließen kann. Nach Abgabe der Bestellung fordert die FTG Klarna zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.

(4) Weitere Zahlungsarten

Weitere Bezahloptionen wie z. B. Kauf auf Rechnung oder SEPA-Überweisungen sind nicht möglich.

(5) Zahlungsabwicklung

Die Abwicklung der Zahlung erfolgt unabhängig von der gewählten Zahlungsart über den Zahlungsdienstleister Adyen N.V. German Branch.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gekauften Tickets bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der FTG.

Für Unternehmer gilt ergänzend: Die FTG behält sich das Eigentum an den Tickets bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Kunde darf die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern. Sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen tritt er – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrags an die FTG ab. Die FTG nimmt diese Abtretung an. Der Kunde bleibt zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, die FTG darf Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt. 

8. Widerruf, Rückgabe & Stornierung

(1) Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht für den Kauf von Veranstaltungstickets über den FTG-Ticketshop besteht nicht. Da die Leistungen termingebundene Freizeitveranstaltungen betreffen, greift die gesetzliche Ausnahme des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Mit dem Abschluss der Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Willenserklärung ab. Eine Rückgabe oder Stornierung von Tickets durch den Kunden ist grundsätzlich ausgeschlossen.

(2) Absage von Veranstaltungen

Im Falle einer Absage einer Veranstaltung informiert die FTG den Kunden innerhalb von zwei Werktagen über die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Bei einer Absage erstattet die FTG den Kaufpreis der über den Online-Ticketshop erworbenen Tickets automatisch. Zusammen mit der Information über die Absage erhält der Kunde eine Stornierungsbestätigung sowie eine Stornorechnung per E-Mail. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Wochen über das beim Kauf genutzte Zahlungsmittel. Sollten in einer Bestellung mehrere Tickets enthalten sein und nur einzelne Veranstaltungen ausfallen, behalten die übrigen Tickets ihre Gültigkeit.

(3) Verlegung von Veranstaltungen

Im Falle einer zeitlichen oder räumlichen Verlegung einer Veranstaltung behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Der Kunde ist jedoch berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss in Textform erklärt werden, entweder per E-Mail an veranstaltungen@foehr.de oder auf dem Postweg. Die endgültige Terminierung einer Veranstaltung (z. B. bei vorher offenem Datum) gilt nicht als Verlegung und berechtigt nicht zum Rücktritt.

9. Datenschutz

Mit dem Kauf wird eingewilligt, dass die FTG die übermittelten personenbezogenen Daten speichert. Soweit in den AGB nicht konkret anders benannt (wie z. B. in Ziffer 6 „Zahlungsbedingungen“), erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden einerseits zur Erfüllung eines Vertrages zwischen der FTG und dem Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1, S. 1 b) DSGVO. Die weiteren Datenschutzbestimmungen einschließlich der Rechte des Kunden nach der DSGVO sowie die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten der FTG sind unter foehr.de/datenschutz einsehbar.

10. Hinweis zur Online-Streitbeteiligung gemäß § 37 VSBG

Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist: Zentrum für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl (universalschlichtungsstelle.de). Die FTG nimmt allerdings an keinem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist dazu auch nicht verpflichtet.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes. Für Verbraucher gilt zusätzlich: Hat der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat des Europäischen Wirtschaftsraums als Deutschland, so bleibt ihm der Schutz nach den maßgeblichen Bestimmungen seines Aufenthaltsstaats, von denen nicht nur Vereinbarungen abgewichen werden darf, erhalten.

Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Geschäftssitz der FTG der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen der FTG und dem Kunden. Dies gilt auch, wenn der Kunde in Deutschland keinen allgemeinen Gerichtsstand hat oder wenn er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsschluss an einen Ort außerhalb Deutschlands verlegt oder wenn sein Wohnsitz oder Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die FTG ist jedoch auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Punkte dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit des Vertrages und der übrigen Bedingungen nicht berührt.

Stand: 07.09.2026